Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones, se emiten a efecto de establecer y dar a conocer las reglas del sitio web www.taurus.com.mx para ofrecer, comercializar o adquirir, distintos artículos o productos, por el Usuario. Asimismo le informamos que toda la información proporcionada será utilizada de manera confidencial y solo se transmitirá a las empresas de mensajería.

 

1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR

Taurus España, S. A. DE C. V. (en lo subsecuente “Taurus”) con domicilio fiscal y comercial en Calle José Rosas Moreno 4, Interior 203, Colonia San Rafael, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06470, con número de teléfono +52 (55) 55 4681 62 y 800 7778162 (Teléfono de atención a clientes), con  Registro Federal de Contribuyentes TGE060608QD6. Titular del sitio web www.taurus.com.mx  (“Sitio Web”) y con correo electrónico atencion@taurus.com.mx

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2. DEFINICIONES
   1. Aviso de Privacidad.- Documento electrónico o en cualquier otro formato en el cual Taurus, como el responsable informa del tratamiento de los Datos Personales utilizados en el “Sitio Web”.
   2. Comprador (también referido como “Cliente”).- Es el “Usuario” que se registra en el “Sitio Web”, o bien, ingresa como invitado sin registro, y realiza el procedimiento de compra, aceptando los Términos y Condiciones.
   3. – Comprobante Fiscal Digital de conformidad con las disposiciones fiscales federales vigentes.
   4. Comprobante de la Transacción, Pedido, Orden de Compra.- Es el recibo o comprobante, en el que constan los datos específicos de la Transacción comercial en el cual se constata la transacción de compra-venta el cual contiene un número consecutivo que permite identificar la transacción y es enviada vía correo electrónico a “El Comprador”.
   5. Datos Personales.- Cualquier información concerniente a la identificación de los “Compradores”.
   6. Forma de pago.- Las formas de pago aceptadas en el Sitio Web, son las disponibles en el mismo, mediante la Plataforma de Pagos que se encuentre en el mismo, para conocer sus condiciones de uso, así como tarjetas y/o formas de pago aceptadas ingresar al sitio web de la Plataforma de Pagos, que será identificada durante el proceso de pago.
   7. – es el signo nominativo de nombre “Taurus” registrado a en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
   8. Mensajería o Paquetería.- se refiere a la empresa que se encargará de dar el servicio de envío de “El Producto” a “El Comprador”, por lo que pueden ser las empresas conocidas comercialmente o cualquier otra que designe “Taurus”.
   9. Plataforma de Pagos.- es una sociedad, proveedora de un sistema de pagos en línea, mediante cualquier Forma de Pago,.
   10. – es el costo ofrecido por parte de Taurus a “El Comprador” en el “Sitio Web”, para la adquisición de un Producto. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable.
   11. Póliza de Garantía.- es el documento que ampara el procedimiento para hacer valer la garantía de “El Producto” comprado en “El Sitio Web”.
   12. – son los bienes, comercializados, importados y/o producidos por “Taurus-España, S.A. de C.V.”, bajo sus marcas registradas.
   13. – cualquier aseveración o promesa de beneficios o desempeño de los bines, que se realizan con la intención de exaltar sus características.
   14. Compra venta (Transacción Comercial).- Aquella que implica el ofrecimiento, comercialización o contrato de compra venta de los productos comercializados por “Taurus-España, S.A. de C.V.”.
   15. Sitio web.-software en línea, el cual se utiliza para comprar “Productos” de Taurus en el sitio web taurus.com.mx. Por lo que también será considerada como Plataforma Digital, en términos de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
   16. Solicitud de Pedido.- Es el recibo o comprobante, en el que constan los datos específicos de la Orden de Compra en el cual se constata la transacción de solicitud de compra. Sin que esto signifique una Aceptación del Pedido, ya que el Sitio Web, verificará previamente que el pago se haya procesado de manera correcta. Esta Solicitud de Compra es enviada vía correo electrónico a “El Comprador”.
   17. – cualquier persona que visita el “Sitio Web”, sin que necesariamente realice una compra en el mismo.

 

3. USO DEL SITIO

El contenido del sitio web está protegido por las disposiciones mexicanas aplicables y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años, habitantes de los Estados Unidos Mexicanos. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

“Taurus” podrá cancelar o restringir la cuenta (“Usuario” y “Comprador”) si se detecta algún uso indebido de “El Sitio Web” y de los servicios que se ofrezcan en los mismos, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

1. Utilizar “El Sitio Web” para revender productos y cualquier otro uso comercial
2. La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en “El Sitio Web”
3. Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo de “El Sitio Web” o de los contenidos de los mismos.
4. Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero
5. Recopilar y utilizar las descripciones de los productos
6. Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido de “El Sitio Web” (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
7. Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
8. Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus a “El Sitio Web”, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
9. Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
10. Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
11. Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

El Usuario queda obligado en este “Sitio Web” a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en estos sitios otros que no sean el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de www.taurus.com.mx y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google, Crome o Microsoft Explorer).

Las violaciones al sistema de red o sistema de seguridad de “El Sitio Web” es motivo de responsabilidad civil y penal. “Taurus” se asegurará de realizar los procedimientos necesarios para la investigación y sanción del mal uso de “El Sitio Web”.

4. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

La información de los productos anunciados en “El Sitio Web” es exacta veraz, comprobable y apegada a las características de los mismos. Sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo siguiendo el procedimiento descrito en la Política de devoluciones.

Puede existir diferencia entre la imagen y el producto original, por el sistema operativo utilizado por el comprador, así como, por la resolución de sus equipos de cómputo, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sean exactos, las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y  son expuestas de modo orientativo. Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra, señaladas en la descripción de cada Producto, antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos incluyen el Impuesto al Valor Agregado y demás que pudieran corresponderles. El Sitio Web, no acepta compras en países o regiones fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que, es importante que revises la Política de Distribución, ya que Taurus no se hace responsable de compras fuera del territorio mencionado “El Precio” no incluye los gastos de mensajería, el costo de la mensajería es señalado en la Solicitud de Pedido.

Los precios son mostrados en Pesos Mexicanos.

El formato en que se muestran los precios dentro del “El Sitio Web” puede verse modificado por las versiones de navegador, sistema operativo o dispositivos para navegación de internet por lo cual puede existir variaciones en cuando al uso de diversos dispositivos.

De presentarse alguna inconsistencia o fallas al momento de publicar los precios en el portal, se te informará de dicha situación, para que confirmes si aún es tu deseo la adquisición del producto, o bien cancelar el pedido y devolver el importe pagado.

5. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS

La garantía sobre el Producto, en caso de que éste presente falla, defecto o desperfecto alguno, será válida de conformidad con lo señalado en la póliza que contiene el propio Producto, en el empaque o dentro de los materiales que encontrará dentro del empaque del Producto, de acuerdo al artículo 70 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Así mismo, las garantías excluyen cuando la falla, defecto o desperfecto derive de negligencia del Comprador, usar el producto de manera contraria a su naturaleza, manipulación de parte de personas no autorizadas y/o cualquier otra expresamente señalada en las disposiciones legales y en la póliza de garantía.

Para hacer uso de las garantías, “El Comprador” deberá de agotar el proceso señalado en la Póliza de Garantía.

 

6. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN

Las entregas y distribución del Productos, sólo puede ser realizado dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos y dentro del territorio de cobertura de las empresas de mensajería disponibles.

En caso que algún Comprador o Usuario, realice un pedido, con entrega fuera del territorio mencionado, el pedido puede ser cancelado por Taurus, en cualquier momento y sin ningún tipo de responsabilidad para Taurus, en cuyo caso, se procederá al proceso de devolución del monto de compra. Taurus no se hace responsable de los costos de envío, en este caso.

7. LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD

Mediante el Sitio Web, se le informa al Usuario la disponibilidad del Producto.

Los “Productos” están sujetos a disponibilidad, del cual “El Comprador” deberá de verificar antes de procesar el pago. Lo anterior, para validar la existencia de los artículos y en caso de no estar disponible, el sistema mostrará la siguiente leyenda “Producto no disponible».

Cualquier pedido que busque, atentar contra la competencia económica, causar un daño o afectación, o que se realice, de cualquier manera fraudulenta o para generar un daño, podrá ser cancelado, sin responsabilidad para Taurus.

8. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO (Comprobante de Transacción)

Una vez que realices tu pedido se te enviará a tu correo electrónico la Solicitud de Pedido, lo anterior no significa que “El Pago” ha sido procesado o autorizado, ni que el pedido ha sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado te enviaremos otro correo electrónico con la Confirmación del pedido o Confirmación de Transacción y los detalles de la compra. En caso de no recibir los correos de confirmación, deberás comunicarte a nuestro Centros de Atención a clientes con los detalles de tu compra y del tipo de transacción realizada.

9. TIEMPO DE ENTREGA DE UN PRODUCTO

Una vez que realices tu pedido se te enviará a tu correo electrónico la Solicitud de Pedido, lo anterior no significa que “El Pago” ha sido procesado o autorizado, ni que el pedido ha sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado te enviaremos otro correo electrónico con la Confirmación del pedido o Confirmación de Transacción y los detalles de la compra. En caso de no recibir los correos de confirmación, deberás comunicarte a nuestro Centros de Atención a clientes con los detalles de tu compra y del tipo de transacción realizada. El periodo de entrega total del producto comprenderá desde el día de la confirmación del pedido enviada al cliente hasta que se reciba el producto.

El tiempo de envío se calcula desde que el producto salió de almacén para llegar a la puerta del domicilio. Por lo que “Taurus” es responsable del tiempo de procesamiento del pedido, el cual nos comprometemos a que tu pedido estará listo para envío a más tardar a los cinco (5) días hábiles siguientes de que se levantó tu orden, se aceptó y procesó el pago y tu orden fue confirmada mediante correo electrónico.

Para los artículos comprados en “El Sitio Web” ofrecemos una forma de envío, en la cual el plazo de entrega empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu pedido: Envío Normal (dentro de un periodo de 3 a 14 días hábiles). El costo de envío se te informará en el ingreso de la Dirección de entrega y en caso de que no aparezca es porque el Costo del mismo ya está incluido en el Precio. Los Costos de envío serán procesados en los mismos de las Transacciones Comerciales. Cada vez que realizas una compra, se generará un enlace correspondiente a la línea de envío de tu pedido.

La línea de envío podrá ser consultada directamente en la página de la paquetería encargada del transporte de la mercancía. El servicio de paquetería es manejado por una empresa totalmente ajena a Taurus. Sin embargo te haremos llegar tu Guía de Rastreo mediante la Confirmación del Pedido.

El envío corresponde y es responsable a las políticas de entrega de la empresa de Mensajería disponible, que el Comprador cotice y elija al momento de previsualizar su pedido. Por ello, es recomendable que revises las políticas de entrega de dichas empresas de mensajería

10. COSTOS

Los costos de nuestros “Productos” podrás consultarlos en el momento de la compra, los cuales se especifican de manera clara e incluyen el Impuesto al Valor Agregado. Los costos de envío serán indicados al momento de finalizar la compra antes de que se solicité la información de pago.

11. CONDICIONES DE ENTREGA

Tu pedido se entregará con el embalaje adecuado para que no sufra ningún deterioro, por lo que puedes estar seguro que llegará de manera adecuada. Sin embargo, “Taurus” no se hace responsable por el manejo que pueda tener la empresa de paquetería en lo referente a envíos y tendrás que solicitar a dicha empresa las penalizaciones correspondientes por mala entrega.

El producto tendrá un seguro contratado por Taurus y en caso de pérdida del paquete, sin responsabilidad del comprador, se podrá solicitar su reposición.

12. CONDICIONES DE FACTURACIÓN (CFDI)

Para poder facturar (CFDI), deberás solicitar el CFDI enviando un correo a… con los datos necesarios para la facturación. El CFDI emitido te llegará a tu correo electrónico a más tardar en 7 días hábiles. Los documentos emitidos serán estrictamente por los artículos comprados y datos proporcionados por “El Comprador”.

Los datos que contiene el CFDI son: 1. Fecha de factura (fecha en que realiza la factura, que puede ser diferente a la compra). 2. Folio de factura 3. Folio Fiscal 4. Domicilio y datos fiscales del emisor. 5. Domicilio y datos fiscales del cliente 6. Información de productos adquiridos (cantidad, descripción del artículo, valor unitario, importe). 7. Numero de pedido 8. Total, con letra 9. Subtotal, IVA y total (numérico). 10. Cadena original del complemento de certificación digital del SAT. 11. Sello Digital del Emisor, 12. Sello Digital del SAT; 13. Lugar, fecha y hora de emisión; 14. Moneda; 15. Tipo de cambio; 16. Fecha y hora de certificación; 17. Número de serie del certificado del emisor; 18. Número de serie del certificado del SAT; 19. Método de pago; 20. Número de cuenta; 21. Forma de pago; 22. Condiciones de pago.

13. Política de Devoluciones.

Las devoluciones de “Los Productos” serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

El comprador tendrá treinta (30) días para hacer la devolución directa o cambio físico del producto siempre que el producto tenga algún daño físico por fallas y daños no atribuibles al comprador.

Los productos objeto de devolución deberá acompañarse con su empaque original, incluyendo la caja del producto, el empaque y el papel burbuja, así como todos los accesorios originales y el comprobante de compra con fecha.

No se recibirán productos que muestren signos de mal uso o uso distinto al indicado en el manual.

Los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque.

Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o empaques.

Pasos que deberás seguir para devolver artículos:

1. Verificar que el pedido cumple con el plazo y las condiciones para devolver su artículo.
2. Comunicarse al servicio de atención a clientes para realizar la solicitud.
3. En caso de devolución, esperar a recibir la guía de mensajería que enviará Taurus, en la cual deberás depositar el producto.
4. En caso de reembolsos, estos se verán reflejados treinta (30) días después de recibido y evaluado el producto.

Las transferencias por devolución, se harán a través de la Plataforma de Pagos y serán a la misma cuenta bancaria con la que se realizó la compra. De no existir dicha cuenta, se solicitará al cliente una cuenta bancaria para efectos de realizar el reembolso.

14. CANCELACIONES

El Usuario podrá cancelar el pedido, en cualquier momento, cuando sea realizado de manera previa a la Confirmación del pedido o Confirmación de Transacción.

Una vez enviada la Confirmación del Pedido o de Transacción, el pedido no podrá ser cancelado. En cuyo caso, deberá de sujetarse a lo señalado en el presente sobre devoluciones y Garantías.

15. PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS. (Mecanismo para dudas, reclamaciones o aclaraciones).

En caso que desee comunicarse con nosotros, con motivo del uso de “El Sitio Web” podrá hacerlo a Taurus España Sociedad Anónima de Capital Variable (“Taurus”) con domicilio comercial en Calle José Rosas Moreno 4, Interior 203, Colonia San Rafael, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06470, con número de teléfono +52 (55) 55 4681 62 y 800 7778162 (Teléfono de atención a clientes) con correo electrónico atencion@taurus.com.mx.

16. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Para “Taurus” la protección de datos es muy importante por lo que hemos contratado la Certificación SSL así como hemos generado un Protocolo de Seguridad el cual se encuentra en nuestro Aviso de Privacidad.. Te invitamos a visitar nuestro Aviso de Privacidad Integral en www.taurus.com.mx. El cual contiene las condiciones de seguridad de “Taurus”

Una vez registrado en el Sitio Web, Taurus no venderá, alquilará o compartirá los Datos Personales excepto en las formas establecidas en nuestro Aviso de Privacidad. Se hará todo lo que esté al alcance de Taurus para proteger la privacidad de la información.

17. DERECHOS DE AUTOR

Las marcas de los Productos mostrados en esta página web está debidamente registradas por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, así como en diversos países. Por lo que todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los iconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica a de signos distintivos, elementos operativos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por “Taurus”, están protegidos por la legislación mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables. La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en este sitio es exclusivo de www.taurus.com.mx y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.

Es importante que para la aplicación de las Políticas, consideres que se necesita que hayas utilizados los productos conforme a sus instructivos y manuales. Asimismo que sean devueltos en buenas condiciones y conforme a la Política de Garantía la cual puedes consultar en cada uno de los Productos.

Cada uno de nuestros productos cuenta con las Certificaciones necesarias por parte de la Secretaria de Economía y han pasado un proceso de pruebas para obtener dicha certificación. En caso de que el Producto que adquieras sea importado, tienes la garantía de que cumple con todos los procesos establecidos en la ley correspondiente.

19. EVALUACIÓN DE CONFORMIDAD (Buenas Prácticas).

Conforme a la NMX- COE-SCFI-2019 emitida por la Secretaria de Economía, a fin de que tengas una certeza tanto en los Términos y Condiciones. Hemos realizado un Procedimiento para la Evaluación de la Conformidad, establecido dentro de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, el cual podrás consultar contactándonos de manera directa

 

Taurus podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento, por lo que las publicaciones de las modificaciones al presente documento serán generalizadas para todo Usuario.

Cualquier modificación a los presentes será realizada cuando Taurus lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones, por lo que el Usuario está obligado a revisar estos términos y condiciones de Uso a su ingreso al Sitio, para que siempre se encuentre informado sobre eventuales modificaciones.

 

Las alteraciones o modificaciones a los presentes Términos y Condiciones se volverán efectivas a los 5 (cinco) días naturales después de su publicación en el Sitio de Taurus, sin perjuicio de algún otro medio por el que Taurus dé a conocer las modificaciones o alteraciones al presente documento.

Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio o adquiriendo los Productos, tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados.

En caso de que el Usuario no acepte las modificaciones a los Términos y Condiciones, dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la publicación de las modificaciones, el Usuario deberá comunicar por correo electrónico su negativa en aceptar dichos cambios; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

 

21. TERMINACIÓN.

La Compra que se perfecciona al contestar una oferta de venta, en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.

Sin perjuicio de lo anterior Taurus podrá Terminar anticipadamente el Contrato o transacción si:

• El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho.
• El Usuario incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento o cualquier otro documento disponible en el sitio web.
• Así lo convengan sus intereses cumpliendo previamente con sus obligaciones o indemnizarlo por dejar de hacerlo.

Taurus podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

22. Jurisdicción y Ley Aplicable.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.